Última atualização: junho de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)
O CRM Card é uma plataforma de gestão de demandas cidadãs operada por gabinetes de vereadores e agentes políticos. O controlador dos dados de cada cidadão é o gabinete responsável pela instância à qual o cidadão está vinculado.
Coletamos exclusivamente os dados fornecidos pelo próprio cidadão ao se cadastrar ou registrar uma demanda: nome completo, número de WhatsApp, bairro/cidade e o conteúdo das demandas registradas (categoria, título e descrição).
Os dados são usados exclusivamente para: (a) identificar o cidadão e possibilitar o retorno do gabinete sobre sua demanda; (b) gerar estatísticas internas de atendimento para o gabinete. Não utilizamos os dados para fins comerciais, publicidade ou campanhas eleitorais.
O tratamento é realizado com base no consentimento expresso do titular (LGPD, Art. 7º, inciso I), coletado no momento do cadastro ou registro da demanda. O cidadão pode revogar o consentimento a qualquer momento.
Os dados NÃO são vendidos, cedidos ou repassados a terceiros. São compartilhados apenas com os membros do gabinete do vereador responsável pela instância, exclusivamente para fins de atendimento da demanda.
Os dados são armazenados em banco de dados na nuvem (Supabase/PostgreSQL) com controle de acesso por regras de segurança em nível de linha (Row Level Security). O acesso é restrito a usuários autenticados do gabinete.
Os dados são mantidos enquanto o cidadão possuir cadastro ativo na plataforma. Após a exclusão da conta, os dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto quando exigida retenção por obrigação legal.
Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você tem direito a: confirmar a existência do tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a anonimização ou exclusão; revogar o consentimento; e obter informações sobre o compartilhamento. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail do gabinete responsável.
Esta plataforma utiliza apenas cookies técnicos essenciais para o funcionamento da autenticação e da sessão do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de comportamento de terceiros.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados, entre em contato com o gabinete responsável pela instância à qual você está vinculado. Para questões sobre a plataforma CRM Card, contate: contato@crmcard.com.br
Esta plataforma observa as normas do Tribunal Superior Eleitoral, em especial a Resolução TSE nº 23.610/2019, que regula a propaganda eleitoral e o uso de dados pessoais em contexto político.